Términos y condiciones
Los términos y condiciones para la tienda en línea de ferretería https://ferrosa.mx/ son un documento legal que establece las reglas y condiciones que deben cumplir los usuarios al acceder y utilizar el sitio web. Algunos de los elementos que se incluyen en este documento son:
1. Información del titular
Ferrosa.mx es una tienda en línea operada por FERROSA CONSTRUCCIÓN CENTER, con domicilio fiscal en C. Puerto Márquez 3820, Miramar, 45060 Zapopan, Jal.
2. Descripción de los productos y servicios
Ofrecemos una amplia gama de productos de ferretería. Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas y detalladas de todos nuestros productos, incluyendo sus características, precios y disponibilidad.
Descrito en cada producto del catálogo.
3. Proceso de compra
Los clientes pueden seleccionar los productos que deseen comprar, añadirlos a su carrito de compras y proceder al pago. Se hace uso de Openpay como pasarela de pagos, aceptando tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Su compra será programada para entrega una vez confirmado el pago con nuestra entidad bancaria.
4. Política de envío
Nuestro servicio de atención y envíos estará disponible de lunes a viernes en un horario de 08:00 a 18:00 horas, y los sábados de 08:00 a 12:00 horas. Fuera de estos horarios, las solicitudes y órdenes de compra serán atendidas en el siguiente día hábil. Para las compras en línea, ofrecemos dos métodos de entrega: "Envío Express" y "Envío Estándar", los cuales abarcan únicamente la zona metropolitana de Guadalajara.
El "Envío express" es únicamente para artículos con etiqueta roja (Envío Express). Estos cuentan con dimensiones reducidas o que puedan ser trasladados en una motocicleta, con un promedio de tiempo a entregar menor a una hora. Este método cuenta con un límite de compra a 6 artículos por orden de compra. Si en tu orden de compra hay un producto sin etiqueta roja o supera el límite de artículos, el método de entrega se modificará a "Envío Estándar".
El "Envío Estándar" es para la entrega de todos nuestros artículos publicados en nuestra tienda en línea, con un promedio de tiempo a entregar de 24 horas.
En casos extraordinarios donde ambos métodos de entrega demoren más del tiempo prometido, los clientes serán notificados sobre la programación de su envío.
5. Política de devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 3 días siguientes a la recepción del producto, siempre que el producto esté en su estado original y no haya sido utilizado o dañado.
Deberá llevarlo a la tienda que le quede más cercana a su dirección.
6. Protección de datos personales
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Por favor, consulta nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, marcas comerciales, logotipos, etc., son propiedad de FERROSA CONSTRUCCIÓN CENTER o se utilizan con permiso de sus respectivos propietarios. No se permite el uso no autorizado de estos contenidos.
8. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por daños o perjuicios que puedan derivarse del uso incorrecto de nuestro sitio web o nuestros productos.
9. Modificación de los términos y condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
10. Legislación aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales mexicanos.
Última actualización: 20/03/2025